小飞带你深入了解互联网运营

小飞带你深入了解互联网运营

提出问题

一、互联网运营有哪些工作内容?
二、入行如何着手开展职业规划?

互联网并不是像很多人理解的那样,需要很多的创意,开很大的脑洞,相反,它需要很强的:
沟通能力、规划能力、理解力、执行力。
沟通能力用来跨越部门的隔阂;
规划能力要能覆盖业务发展的各个方面;
理解力要理解业务发展和用户的需求;
执行力要强有力的执行力去保障落地执行.

解决问题1

一、互联网运营有哪些工作内容?

运营分三大块:
活动运营、内容运营、用户运营
像数据运营、社区运营、社群运营、新媒体运营等都是指具体的运营职位。因为基于工作内容和工作介质组合,可以组合出各种各样的职位。
新媒体运营:要会写,考虑排版的赏心悦目,考虑怎么把自己的目的掺和在内容里包装出去,这是内容运营的范畴。
同时,还需要与用户积极互动,关注粉丝增长,这是用户运营的工作。
有时候还需要去设计投票、活动,这有与活动运营有关。
社群运营:主要是在各个群里去刺激用户活跃,但同时,也要用到各种手段,包括,说笑话、发文章、组织话题这些和内容运营相关的工作,有可能还得去组织线上线下活动这些属于活动运营范畴的工作。
所以说,运营是个筐,什么都可以往里装。

转折
我就给你认认真真说说工作内容本身。
运营是什么?

一句话:运营这件事儿,做来做去就是为了做用户,或者做收入。
这件事怎么做呢?

A、用户运营
1.面向“用户”的运营:to C(Customer)
2.面向“客户”的运营 : to B(Business)

用户运营的步骤
如何做大用户规模或者做大收入规模呢 ???
不管是做用户还是客户,首先要找到目标客群,我们称之为获客,或拉新;
有了目标客群,你要想办法留住他们,称留存;
做完留存,不意味着这些客群有价值,需要让他们活跃起来,这叫活跃;
最后需要让客户掏钱,让用户买单,哪怕不买单,也要为我们产品作出贡献,这叫转化;
肯定有留不住、活跃不了、转化不了的,他们会离开,我们叫流失;
有的会逐渐对你失去兴趣,我们称之为沉没;
而我要做的事,就是想尽一切办法,减少流失,挽回沉没,否则就不能实现用户规模和收入规模的持续有效的扩大。
总结以上,用户运营要做的事:
拉新、留存、促活跃、做转化、防流失。

B、内容运营
要先弄明白运营的内容是指什么?
什么是内容?
你所见的产品内的一切,都是内容。
举例:
张亮老师的运营课程就是内容
淘宝里的图文并茂就是内容
一部电影,剧情和演员的表演就是内容
百度,谷歌搜索,输出的结果就是内容
内容既可以是一种产品,也可以是产品中的组成部分。
内容运营既可以是一个小编辑帮你东拼西凑文章出来,也可以是个大导演坐在摄影机后面指挥调度拍出个大片。
我们通常认为:内容运营,其实就是要能写东西,要能甄别别人写的东西的好坏,要有品味,要能够运用规则去通过用户所接触的内容,达到运营的目的。
你因为内容做的一切动作,都是基于内容运营者的目标而执行的结果。

C、活动运营
活动运营就不多说了,双11,618都是。
双十一活动并不是10月份各种媒体报道上线开始的,而是从8,9月份商家报名开始的,事实上,89月份的商家报名也不是起点,而是可能再往前推半年就要开始做的活动策划。
一句话总结活动运营
活动运营:就是为了短时间内提升某一项业务指标,由此去策划一个短期活动来实现提升指标这个目的的一项工作。

解决问题2

二、入行如何开展职业规划?
张亮老师的建议:
对于大多数公司来说,并不会对一个1,2年工作经验的新人,有太多期望,最大的期望就是:拿到指令后的执行力,以及坚持、越挫越勇的心态。
当在运营这个行当里工作3,5年,应该成为公司或者项目的运营骨干:能够独挡一面,搞定大多数的问题,靠的是你的经验和过去踩过的坑。
超过5年,目标定义为大公司的主管,或小公司经理,开始承担指导责任,你要能帮助别人去解决问题。这时沟通能力尤为重要。
超过10年,小公司总经理,大公司高级经理,意味着你有管理能力了,否则扛不起队伍。
有两件事对实现职业规划很重要:
第一,做事情要跟到底。
通俗一点,就是分配给你的任务,你要从头做到尾,不管中间有什么问题,你要扛得住压力,负的了责任。所有的事情,应该有规划、有总结,负责你的积累会很少。
第二,在第一件事的基础上,常常去思考。
这件事是否有更好的解决方案,想到的,记下来,下次去试试,对数据有很好的敏感,建立基础的认知。

小飞的建议:
首先我不全部赞同张亮老师的建议,时代在变化,知识和经验都在不断迭代。我们不能再以年限长短去衡量某人是否达到了这个职位的水平,就像你用时间长短去衡量一段爱情。随着知识付费的浪潮,越来越多的九零后,零零后都在加速度的成长,他们的认知,创意,自信,都在推动着他们不断向前,站在时代的前沿。
想从事运营行业,我的建议很简单:
1.先练功:基础功夫,专业功夫先练到家;
2.一招鲜:搞运营的成千上万,你得有自己的亮点,也就是你的“绝招 ”。
3.积作品:这个时代是要拿作品说话的,积累你在这个圈子的作品,成绩,拿实力说话;
4.一直干:你做了一件事不牛逼,你持续做一件事,那才叫牛逼,持续做好一件事,那就是“绝逼”。
小飞的目标:
做你身边最幽默的运营达人。
你的顿悟,可能只是别人的基本功。
所以,在快速变化的世界中保持自我更新。

始发于简书:小飞说运营

小飞带你深入了解互联网运营:等您坐沙发呢!

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